LAYANAN JARAK JAUH

APA ITU LAYANAN JARAK JAUH?

Agen profesional kami akan menyelesaikan masalah laptop Anda melalui telepon, email, atau perangkat lunak jarak jauh.

Keuntungan Layanan Jarak Jauh

  • Nyaman dan cepat, menghemat waktu dan biaya mengunjungi pusat layanan.
  • Pelayanan profesional, aman, dan real-time, selesaikan masalah Anda dengan cepat.

Layanan Jarak Jauh dapat menyediakan

  • Menyiapkan Windows
  • Pengaturan dan instruksi perangkat lunak pra-instal
  • Pembaruan driver

BAGAIMANA SAYA MENDAPATKAN LAYANAN JARAK JAUH?

Siapkan item di bawah ini

Hubungi hotline layanan kami

  • 1.Nomor Hotline : (+62) 21 66676912
  • 2.Jam Kerja Hotline : Senin-Jumat 9:00-17:30
    • (Akhir pekan dan libur nasional tutup)

Menerima bantuan.

  • Agen kami akan menawarkan bantuan melalui telepon. Jika bantuan lebih lanjut diperlukan, kami akan menjadwalkan sesi jarak jauh untuk Anda.
Kebijakan Privasi MSI
    1. MSI berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih baik, dan akan mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi yang relevan saat memberikan garansi produk, pemeliharaan, dan layanan terkait lainnya kepada perusahaan.
    2. Untuk meningkatkan kepuasan layanan Anda, setiap informasi pribadi Anda akan tunduk pada Kebijakan Privasi MSI. Untuk detail lebih lanjut tentang syarat dan ketentuan, silakan kunjungi https://account.msi.com/terms/privacy_policy

close

Q&A
Ｑ：Apakah data saya akan dihapus?
Ａ：Hilangnya data tidak akan terjadi selama sesi jarak jauh karena kami hanya akan mengubah pengaturan sistem, instalasi driver, dan penghapusan driver dan utilitas terkait. Jika kami perlu menghapus perangkat lunak tertentu selama tahap pemecahan masalah, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum melanjutkan dan juga tidak ada data pribadi Anda yang akan dikirim kembali ke server kami.
Ｑ：Persiapan sebelum sesi jarak jauh
Ａ：Sebelum sesi jarak jauh dimulai, Anda diharuskan untuk menyimpan dan menutup pekerjaan yang sedang Anda kerjakan karena kami tidak ingin menutupnya secara tidak sengaja dan dapat mengakibatkan hilang data penting Anda.
Ｑ：Apakah saya harus berada di depan komputer selama sesi jarak jauh?
Ａ：Ya, selama sesi jarak jauh Anda harus berada di depan komputer sepanjang waktu hingga sesi selesai karena komputer akan restart beberapa kali selama proses berlangsung dan kami akan meminta Anda untuk menerima koneksi jarak jauh lagi segera setelah Anda kembali ke Windows. Jika Anda perlu keluar dari sesi jarak jauh karena alasan pribadi, maka sesi jarak jauh akan dilanjutkan saat Anda tersedia lagi.
Ｑ：Masalah Virus Komputer
Ａ：Semua driver, utilitas dan perangkat lunak akan diunduh dari halaman resmi kami dan situs web terkenal sehingga bebas dari virus komputer.
Ｑ：Adakah yang bisa mengakses komputer saya dari jarak jauh tanpa izin
Ａ：Setiap koneksi akses jarak jauh memerlukan kode akses khusus dan persetujuan dari Anda sebelum sesi akan terhubung.
Ｑ：Apakah sistem operasi Windows saya perlu diperbarui sepenuhnya sebelum sesi jarak jauh
Ａ：Ya, karena versi dan pembaruan windows build terbaru mengandung banyak perbaikan bug dari masalah yang diketahui sehingga disarankan agar Windows diperbarui ke versi build terbaru sampai tidak ada pembaruan lebih lanjut sebelum kita mulai. Tidak hanya itu, semua driver dan utilitas terbaru didasarkan pada versi build Windows terbaru, jadi untuk mencegah masalah kompatibilitas, harap perbarui Windows sepenuhnya.

close