Bagaimana cara memperbaiki aplikasi yang error dan system crash?

Karena crash muncul ketika program khusus berjalan pada sistem operasi, komputer biasanya dapat masuk ke sistem operasi. Pertama, silahkan periksa hardware untuk memastikan apakah port power supply dan pemasangan sudah benar. Kemudian lepas kartu grafis untuk dilakukan cross test. Apabila sistem hardware normal, silahkan tes sistem software.

Langkah untuk menguji hardware:

Check the power connectors

Periksa power supply pada kartu grafis.

Periksa apakah kabel power 6pin dan 8pin sudah terpasang dengan kencang (port power kartu grafis berisikan 6pin dan 8pin. Kartu grafis dapat bekerja dengan normal apabila seluruh power supply terpasang).

Periksa pemasangan kartu grafis.

Periksa apakah port PCI-E terpasang rapat. Lepaskan kartu grafis dan pasang lagi untuk memastikan kendala dapat diatasi.

Lepaskan kartu grafis ekstermal untuk cross test menggunakan iGPU (GPU bawaan prosesor). Pasang kartu grafis, masuk ke sistem operasi, lalu perikasa apakah komputer crash. Apabila komputer berjalan dengan normal menggunakan iGPU, kemungkinan kendala ada pada kartu grafis eksternal, atau mungkin pada motherboard.

Catatan: untuk kartu grafis yang tidak memiliki iGPU pada CPU, Anda dapat menggunakan motherboard atau CPU lain untuk cross test.

Langkah untuk menguji software:

Periksa apakah crash disebabkan oleh kompatibilitas driver pada driver program.

Pertama, uninstal driver yang sudah diinstal sebelumnya, kemudian download driver terbaru dan instal. Driver yang ada pada website resmi MSI sudah diuji kompatibilitas dengan driver yang lainnya dan hadir dengan kualitas yang baik. Apabila kendala belum dapat teratasi, silahkan gunakan driver terbaru chip vendor melalui Microsoft, lalu kendala Anda akan teratasi. Perhatian: silahkan lanjutkan uninstal driver yang digunakan saat ini sebelum instal driver terbaru.

Untuk troubleshoot, silahkan gunakan langkah berikut:

• Uninstall the existing driver
• Download and update MSI official website’s driver version
• Download and update the driver from chip vender
• Update drivers in Windows 10

Uninstal driver yang digunakan saat ini
Metode 1: Uninstall driver di Device Manager

Klik kanan pada start menu → pilih [Device manager].

Klik [Device manager], Pilih [Display adapters].

Klik kanan pada Driver, lalu pilih [Uninstall device].

Ceklis [Delete the driver software for the device], klik [Uninstall].

Metode 2: Uninstall driver di Apps and Features

Klik kanan pada ikon Windows Start -> pilih [Apps and Features]

Ketikan vendor chipset seperti "NVIDIA" atau "AMD" untuk mencari driver untuk di-uninstall.

Download dan update driver pada website resmi MSI

Kunjungi website resmi MSI untuk download driver yang sesuai dengan kartu grafis

Klik pada ikon pencarian pada sisi kanan atas → Ketik [GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G]→ Tekan tombol [Enter] untuk mencari.

Pilih [GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G], klik [Download].

Klik [Driver].

Pilih sistem operasi yang sesuai dengan driver.

Pilih [NVIDIA Graphics Drivers]→ klik ikon tanda panah untuk download.

Klik kanan pada file yang sudah didownload, lalu pilih [Extract All].

Klik [Extract].

Silahkan tunggu proses ekstrak.

Klik kanan pada file yang sudah diekstrak, lalu pilih [open].

Klik [OK], lalu klik [NEXT].

Program akan secara otomatis memeriksa kompatibilitas pada sistem.

Klik [AGREE AND CONTINUE].

Klik [NEXT].

Bersiap untuk instal.

Menginstal (Catatan: Apabila muncul layar hitam beberapa kali, hal ini normal).

Selesai instalasi. Klik [RESTART NOW].

Download dan update driver dari chip vendor

Kunjungi situs resmi AMD atau NVIDIA untuk download driver dan menginstalnya.

NVIDIA official web: https://www.geforce.com.tw/drivers

AMD official web: https://www.amd.com/zh-hant/support

• Klik [DRIVERS], pilih [GEFORCE DRIVERS].

• Pilih driver yang sesuai dengan model kartu grafis.

• Klik [START SEARCH].

• Piilh versi terbaru.

• Klik [DOWNLOAD].

• Klik kanan pada file yang sudah didownload, lalu pilih [Extract All].

• Klik [Extract].

• Tunggu proses ekstrak.

• Klik pada file yang sudah diekstrak, lalu klik [Open].

• Klik [OK], untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.

• Program akan memeriksa kompatibilitas pada sistem secara otomatis.

• Klik [AGREE AND CONTINUE].

• Klik [NEXT].

• Bersiap untuk instal.

• Menginstal (Catatan: Apabila muncul layar hitam beberapa kali, hal ini normal).

• Selesai instalasi. Klik [RESTART NOW].

Update driver otomatis melalui Microsoft

• Hubungkan komputer ke internet, masuk ke Windows, lalu klik kanan pada start menu → Pilih [Device Manager].

• Klik [Device Manager] -> klik [Display adapters].

• Klik [Display adapters], pilih [Update driver].

• Pilih [Search automatically for updated driver software].

• Searching online for drivers.

• Instalasi driver selesai.